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2018年第2季度，揭阳市旅游质量监督管理所共受理旅游投诉2件，结案2件，结案率100%。

基本情况

（一）市场分布

国内游投诉2件，境外旅游投诉0件。

（二）投诉对象

投诉旅行社0件，占投诉总数0%，投诉景区（点）2件，占投诉总数100 %。

（三）理赔情况

2018第2季度经市旅游质量监督管理所调解，共赔偿投诉游客金额180元。

                        揭阳市旅游局

                        2018年7月1日