在扎实开展常态化疫情防控工作的同时，作为重点民生保障单位，揭阳市自来水有限公司始终不忘服务民生的初心，众志成城，以全面提升市区人居环境，改善基础设施建设为着力点，有序推进旧城低压区供水管网改造。
近阶段来，公司客服中心接到多宗飞燕片区用户反映水压低甚至无水可用的来电，接报后，工程技术部人员到现场勘查漏点并进行抢修补漏。同时了解到，该区域供水管道已使用二十多年，管道老化，造成水质差、水压低，居民申请低水压改造的呼声高。为尽快改善该片区居民用水问题，公司党总支高度重视，今年三月初，把飞燕片区低压区改造作为为民服务的重要举措，将飞燕片区一至五巷2000多户用水户列入老城低压区改造年度计划。同时针对部分居民表后管道老化，水管漏水堵塞等问题，客服中心人员根据现场情况及时向片区居民提出进行表后管段一并改造的建议意见，得到片区居民的一致认同，至目前为止，飞燕片区一至五巷改造用户已顺利完成近1000户，预计于6月初全面竣工验收通水。
我司从居民最关心、最直接、最现实的民生问题入手，通过老城区供水管线改造，让自来水水压更加平稳，水质更加安全可靠，不断提升供水安全保障率和供水服务满意度，心之所向的民生工程得到广大用水户一致的好评。（客户服务中心）
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