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　　他本身就是一名退役军人，而他的主要工作和面向的服务对象，也都是退役军人。他就是揭东区云路镇退役军人服务站站长李银生。

李银生在工作中。

　　1997年12月，李银生应征入伍，1999年11月退伍。自担任云路镇退役军人服务站负责人以来，李银生带着浓厚的军人情怀，严格落实各项优抚优待政策，用心用情解决退役军人急难愁盼事项，在一件件服务保障退役军人和优抚对象的具体工作中显温情、展担当，以实际行动有效维护退役军人合法权益，为新时代退役军人事务工作注入新动能，受到辖区广大退役军人的一致好评。

　　记者近日来到云路镇退役军人服务站采访，一进门，只见办公室的门框上挂着一块由省退役军人事务厅颁发的“省级退役军人服务站五星级示范点”的标志牌。“省级退役军人服务站五星级示范点有着严格的评定标准，只有退役军人服务站在服务环境、服务能力、服务质量等方面达到相关标准，并经省验收组综合验收评定，才有资格获得这个荣誉称号。”李银生自豪地说。办公室墙上一面写着“排忧解难，雪中送炭”的锦旗引起了记者的注意，赠送这面锦旗的是云路镇老桃村参战老兵谢老伯。

　　据服务站工作人员介绍，今年5月21日上午，退役军人谢老伯拿着锦旗来到云路镇退役军人服务站，感谢该服务站帮助他成功申请到广东省退役军人应急救助资金9.8万元，大大减轻了其家庭经济负担，真正是贴心服务暖人心，为老兵雪中送炭。

　　原来，谢老伯于2023年8月患病住院治疗，除去各类报销需自费约20多万元，且病情一直不稳定，仍需定期到医院复查治疗，后续每个月医药费及营养品费用都很高。谢老伯的妻子年老体弱，长期只能在家打理家务；谢老伯的儿子也没有工作，全家没有稳定经济收入来源。突如其来的变故，使谢老伯一家陷入困境，生活困难。

　　走访慰问是退役军人服务站的一项常态化工作制度。李银生在常态化走访中了解到谢老伯家庭的困难情况后，第一时间联合谢老伯所在村村委相关负责人一起入户开展调查，详细了解谢老伯的相关情况。在初步判断谢老伯符合申请广东省退役军人应急救助资金后，李银生主动协助谢老伯准备申请材料，与相关职能部门沟通办理各类证明，并及时审核申报，以最快最优的服务帮助谢老伯申请到广东省退役军人应急救助资金，及时解决其燃眉之急，充分发挥了应急救助资金的“及时雨”作用。

　　给谢老伯这样的困难退役军人给予帮扶的案例还有不少。比如，云路镇退役军人杨老伯，因患尿毒症需要每周透析三次，而其家庭经济也十分困难，李银生在走访中了解到这一情况后，也及时帮其申请到一笔省退役军人应急救助资金，解了其燃眉之急。“这项工作其实并不好做，必须细之又细，慎之又慎，确保每个申请省退役军人应急救助资金的对象，是能经得起时间考验的。”李银生说。

　　在日常工作中，李银生将关心关爱、帮扶帮助退役军人作为首要任务来抓，不断加强相关政策学习，提高自身业务水平；通过宣传政策，为困难退役军人申请帮扶救助、提供就业帮扶及医疗保障等，把党和政府对退役军人的关心关爱、优抚优待政策带到他们身边，不断提升退役军人的获得感和幸福感。“一面锦旗就是一份荣誉，更是一份激励和责任。我将永葆军人本色，‘退伍不褪色，退役不退志’，一如既往做好本职工作，始终心系退役军人安危冷暖，全力服务保障退役军人，让服务对象的获得感更强、幸福感更足，让辖区广大退役军人真正感受到‘娘家’的温暖。”李银生说。