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黄芳淳委员：

　　您提出的《188博金宝,金宝搏 官网贯彻落实＜揭阳市住宅小区物业管理条例＞的建议》收悉，现将办理结果答复如下：

　　《揭阳市住宅小区物业管理条例》（下简称《条例》）经广东省第十四届人民代表大会常务委员会第四次会议于2023年7月27日批准，自2023年11月1日起施行。自《揭阳市住宅小区物业管理条例》实施以来，我市积极推进《揭阳市住宅小区物业管理条例》的贯彻落实，有关情况如下：

　　一、加强宣传培训，夯实贯彻落实《条例》基础

　　《条例》 颁布后，我局充分做好《揭阳市住宅小区物业管理条例》实施前后的普法活动，切实营造良好的住宅小区物业管理宣传氛围。阶段来市住建局制订了《市住建局宣传贯彻《揭阳市住宅小区物业管理条例》活动方案》；成立市住建局宣传贯彻《揭阳市住宅小区物业管理条例》领导小组；召开了由各县（市、区）住建局相关领导、科室负责人，开发企业、物业企业代表参加的贯彻实施动员会；编印和印制条例单行本，印发各县（市、区）人民政府并由其负责分发到各镇（街）、村（居）等有关单位，印发市城市管理和综合执法、市场监督管理、发展改革、公安、应急管理、消防救援、交通运输、水利、生态环境、人民防空、卫生健康等市直部门并由其负责分发到各下属相关部门；召开由各县（市、区）住建局相关股室，开发企业、物业企业负责人250人参加的贯彻实施培训会；在市住建局公众号上对《揭阳市住宅小区物业管理条例》就立法背景、主要内容的188博金宝,金宝搏 官网物业管理部门职责分工、188博金宝,金宝搏 官网规范业主大会、业主委员会的制度、188博金宝,金宝搏 官网物业服务人管理服务行为、188博金宝,金宝搏 官网物业的使用和维护进行解读；各县（市、区）住建局组织各物业企业采进小区入户宣传。通过多种形式开展《揭阳市住宅小区物业管理条例》宣传教育培训，进一步强化了广大人民群众和物业服务企业的法律意识，更好地知法、学法、懂法、用法，为更好贯彻落实《条例》打下基础。

　　二、落实《条例》，推进城市基层党建引领物业管理。

　　一是推进物业服务企业组织建设。部署各县（市、区）主管部门加快推动物业服务企业成立党组织，并通过主管部门与物业服务企业党建共建的方式，发展物业服务企业党建工作，推动物业服务企业更有效的服务群众。目前，全市有11家物业企业建立物业企业党支部。二是推动物业企业党组织发挥作用，引导居民参与物业管理。去年以来，市住建局结合文明小区创建、巩固国家卫生城市和住宅小区环境净化美化行动。在物业党组织有一定基础的榕城区榕水湾一期、四季城，揭东区御江南、碧桂园（天禧区域）4个物业小区共15栋楼创建楼道文化。为了增强小朋友对小区的环境保护意识，共创健康、文明、绿色、安全和谐的社区理念，中共公元物业党支部御江南物业服务中心组织小区的小朋友开展文明创建志愿者活动。揭阳碧桂园党支部多次组织小区业主开展文明创建、文体活动、消防演练，积极引导小区业主参与共建共治共理。

　　三、落实《条例》，推进业主委员会建设。

　　引导规范业主自治组织建设，充分发挥社区自治组织在物业管理的作用。我局制订印发了《揭阳市市物业小区成立首届业主大会和业主委员会工作指引（试行）》、《物业管理委员会工作指引（试行）》、和《主大会议事规则》、《物业小区管理规约》、《物业服务合同》、《前期物业服务合同》、《（临时）管理规约》五个示范文本，落实各县（市、区）物业主管部门进一步简化业主委员会备案程序，对具备成立业主委员会的小区，积极与小区当地街道办事处协调沟通，加快业主委员会的成立指导工作，由业主委员会监督物业服务企业按照物业服务合同约定做好物业服务。我市原有业主委员会4个，今年来，榕城区推动成立了进发商住楼业主委员会，正在协调成立恒大翡翠华庭、中央公园业主委员会；普宁市正在推进成立盛迪嘉光明一号小区、星河明珠湾花园（五期）业主委员会。

　　四、落实《条例》，加强物业服务管理和监督。

　　一是强化物业企业规范管理，规范物业服务行为。制订《2024年揭阳市物业管理专项整治工作方案》，压实属地管理责任和行业、业委会主体责任，建立健全工作台账，重点整治存在的普遍问题和长期未得到有效解决的热点难点问题。二是开展文明小区创建活动、巩固国家卫生城市活动和住宅小区环境净化美化行动。组织做好开展楼道文化示范住宅小区4个示范点（其中榕城、揭东各2个住宅小区）创建工作。三是加强物业小区安全管理。督促物业服务企业落实消防安全管理责任。认真开展对电动车集中停放和充电的安全管理排查整治，加强日常检查巡查，确保电动自行车停放有序；持续开展住宅小区消防安全安全宣传活动。今年3月，市住建局联合市消防救援支队举办住宅小区消防安全防范培训班；联合揭阳市消防安全委员会办公室、中共揭阳市委宣传部、揭阳市文化广电旅游体育局印发《188博金宝,金宝搏 官网加强消防宣传提示工作的通知》；继续推进城市房屋室内装饰装修安全管理和在物业小区开展无牌摩电专项整治行动工作。切实加强了物业小区的安全管理。

　　五、落实《条例》，提升物业管理服务水平。

　　一是为进一步协助物业服务人员熟悉掌握相关条文，更好依法依规提供服务，多次组织开展物业服务企业《中华人民共和国民法典》、《揭阳市住宅小区物业管理条例》学习，将相关知识准确运用到日常服务工作中，做到依法服务，知法、用法，提升促进物业管理工作有序开展。二是继续开展物业项目经理和管理员培训上岗工作，尽快实施物业小区物业服务全员上岗制度。通过培训，进一步提高了物业管理人员的业务素质，严格了从业人员持证上岗制度，为我市物业管理工作步入规范化、市场化运作奠定了良好基础。

　　专此答复，诚挚感谢您对揭阳市住房和城乡建设局工作的关心支持。

　　揭阳市住房和城乡建设局

　　2024年9月9日        

　　（联系人：许晓凯，电话/传真：8291652）