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揭阳市人民政府办公室转发188博金宝,金宝搏 官网在188博金宝,金宝搏 官网:工作中进一步做好政务舆情回应的通知
来源:市政府办公室 作者: 发布时间:2017-09-14 10:36:04 浏览次数:- 【打印】 【字体: 分享到:

 

各县(市、区)人民政府(管委会),市有关单位:
  现将《广东省人民政府办公厅转发国务院办公厅188博金宝,金宝搏 官网在188博金宝,金宝搏 官网:工作中进一步做好政务舆情回应的通知》(粤府办〔2016〕109号)转给你们,并提出如下意见,请一并贯彻执行。
一、要切实加强领导,高度重视政务舆情回应工作。各地各部门要高度重视,切实增强舆情意识,按照属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则,建立健全政务舆情的监测、研判、回应机制,严格落实回应责任,及时回应群众诉求。坚决避免出现反应迟缓、被动应对、回应不到位、回应效果不理想等问题,不断提高舆情引导能力。
二、要建立健全政务舆情回应机制,做到快速、及时、准确、客观回应。在突发事件发生后,及时报告建议、强化沟通协调,严格按照有关规定,根据事件处置进展,快速反应、及时发声、动态发布权威信息。
三、要充分利用新兴媒体和政府网站的互动功能,做好政务微博、微信和客户端等新媒体渠道的舆情回应工作。要进一步提高政府各部门的政务微博、微信和客户端的开通率,通过新兴媒体和政府网站的互动功能,加强与有关媒体和网站的沟通,提升回应信息的到达率。
四、要建立健全政务舆情回应工作机制。各地各部门要将政务舆情回应工作作为188博金宝,金宝搏 官网:的重要内容纳入考核体系,并及时向市政府办公室(188博金宝,金宝搏 官网:办)报送政务舆情回应的工作情况。




                                                                                          揭阳市人民政府办公室

                                                                                            2017年3月22日




广东省人民政府办公厅转发国务院办公厅188博金宝,金宝搏 官网在188博金宝,金宝搏 官网:工作中进一步做好政务舆情回应的通知


粤府办〔2016〕109号


各地级以上市人民政府,各县(市、区)人民政府,省政府各部门、各直属机构:
  现将《国务院办公厅188博金宝,金宝搏 官网在188博金宝,金宝搏 官网:工作中进一步做好政务舆情回应的通知》(国办发〔2016〕61号)转发给你们,经省人民政府同意,提出如下意见,请一并贯彻执行。
一、高度重视,明确责任。进一步做好政务舆情回应工作是全面推进188博金宝,金宝搏 官网:,提升政府治理能力的重要举措。各地、各部门要认真学习领会国办发〔2016〕61号文精神,高度重视政务舆情回应工作,切实加强组织领导,按照属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则,进一步明确政府办公厅(室)、宣传部门、涉事责任部门职责,细化工作措施,确保政务舆情回应取得实效。
二、健全机制,及时回应。各地、各部门要组织专门力量监测政务舆情,提高收集、分析、研判水平,区分不同情况,通过多种方式进行回应。遇到重大事件、重要政务舆情,要在第一时间向本级和上级党委、政府报告,有针对性地提出信息发布、政策解读、舆情回应工作建议。对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情,应在24小时内举行新闻发布会,对其他政务舆情应在48小时内予以回应。突发事件发生后,要严格按照有关规定,根据事件处置进展,快速反应、及时发声、动态发布权威信息。重特大安全生产事故调查处理结果要及时向社会全文公布。对可能造成重大社会影响的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等突发事件,以及可能严重影响社会稳定的社会安全事件,应及时做好风险预警和防范类、服务类信息发布工作。
三、纳入考核,加强监督。各地、各部门要将政务舆情回应情况作为188博金宝,金宝搏 官网:的重要内容纳入考核体系。各地级以上市政府、省直部门要及时向省府办公厅报送政务舆情回应工作情况。省府办公厅将适时开展督查,推广好的经验做法,依法依规实施奖惩。



                                                          广东省人民政府办公厅

                        2016年10月11日



国务院办公厅188博金宝,金宝搏 官网在188博金宝,金宝搏 官网:工作中进一步做好政务舆情回应的通知


国办发〔2016〕61号


各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:

近年来,随着互联网的迅猛发展,新型传播方式不断涌现,政府的施政环境发生深刻变化,舆情事件频发多发,加强188博金宝,金宝搏 官网:、做好政务舆情回应日益成为政府提升治理能力的内在要求。经过多年努力,各地区各部门188博金宝,金宝搏 官网:和舆情回应工作取得较大进展,发布、解读、回应衔接配套的188博金宝,金宝搏 官网:工作格局基本形成。但是,与互联网对政府治理的要求相比,与人民群众的期待相比,一些地方和部门仍存在工作理念不适应、工作机制不完善、舆情回应不到位、回应效果不理想等问题。为进一步做好政务舆情回应工作,经国务院同意,现就有关事项通知如下:
一、进一步明确政务舆情回应责任。各级政府及其部门要高度重视政务舆情回应工作,切实增强舆情意识,建立健全政务舆情的监测、研判、回应机制,落实回应责任,避免反应迟缓、被动应对现象。对涉及国务院重大政策、重要决策部署的政务舆情,国务院相关部门是第一责任主体。对涉及地方的政务舆情,按照属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则进行回应,涉事责任部门是第一责任主体,本级政府办公厅(室)会同宣传部门做好组织协调工作;涉事责任部门实行垂直管理的,上级部门办公厅(室)会同宣传部门做好组织协调工作。对涉及多个地方的政务舆情,上级政府主管部门是舆情回应的第一责任主体,相关地方按照属地管理原则进行回应。对涉及多个部门的政务舆情,相关部门按照职责分工做好回应工作,部门之间应加强沟通协商,确保回应的信息准确一致,本级政府办公厅(室)会同宣传部门做好组织协调、督促指导工作,必要时可确定牵头部门;对特别重大的政务舆情,本级政府主要负责同志要切实负起领导责任,指导、协调、督促相关部门做好舆情回应工作。
二、把握需重点回应的政务舆情标准。各地区各部门需重点回应的政务舆情是:对政府及其部门重大政策措施存在误解误读的、涉及公众切身利益且产生较大影响的、涉及民生领域严重冲击社会道德底线的、涉及突发事件处置和自然灾害应对的、上级政府要求下级政府主动回应的政务舆情等。舆情监测过程中,如发现严重危害社会秩序和国家利益的造谣传谣行为,相关部门在及时回应的同时,应将有关情况和线索移交公安机关、网络监管部门依法依规进行查处。
三、提高政务舆情回应实效。对涉及特别重大、重大突发事件的政务舆情,要快速反应、及时发声,最迟应在24小时内举行新闻发布会,对其他政务舆情应在48小时内予以回应,并根据工作进展情况,持续发布权威信息。对监测发现的政务舆情,各地区各部门要加强研判,区别不同情况,进行分类处理,并通过发布权威信息、召开新闻发布会或吹风会、接受媒体采访等方式进行回应。回应内容应围绕舆论关注的焦点、热点和关键问题,实事求是、言之有据、有的放矢,避免自说自话,力求表达准确、亲切、自然。通过召开新闻发布会或吹风会进行回应的,相关部门负责人或新闻发言人应当出席。对出面回应的政府工作人员,要给予一定的自主空间,宽容失误。各地区各部门要适应传播对象化、分众化趋势,进一步提高政务微博、微信和客户端的开通率,充分利用新兴媒体平等交流、互动传播的特点和政府网站的互动功能,提升回应信息的到达率。建立与宣传、网信等部门的快速反应和协调联动机制,加强与有关媒体和网站的沟通,扩大回应信息的传播范围。
四、加强督促检查和业务培训。各地区各部门要以政务舆情回应制度、回应机制、回应效果为重点,定期开展督查,切实做到解疑释惑、澄清事实,赢得公众理解和支持。进一步加大业务培训力度,利用2年时间,国务院新闻办牵头对各省(区、市)人民政府、国务院各部门分管负责同志和新闻发言人轮训一遍,各省(区、市)新闻办牵头对省直部门、市县两级政府的分管负责同志和新闻发言人轮训一遍,切实增强公开意识,转变理念,提高发布信息、解读政策、回应关切的能力。
五、建立政务舆情回应激励约束机制。各地区各部门要将政务舆情回应情况作为188博金宝,金宝搏 官网:的重要内容纳入考核体系。各级政府办公厅(室)要定期对政务舆情回应的经验做法进行梳理汇总,对先进典型以适当方式进行推广交流,发挥好示范引导作用;对工作落实好的单位和个人,按照有关规定进行表彰。要建立政务舆情回应通报批评和约谈制度,定期对舆情回应工作情况进行通报,对工作消极、不作为且整改不到位的单位和个人进行约谈;对不按照规定公开政务,侵犯群众知情权且情节较重的,会同监察机关依法依规严肃追究责任。




                                                                                                       国务院办公厅

                     2016年7月30日

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