为进一步规范旅行社经营行为,今年以来,市文化广电旅游体育局发动全市旅行社,按照自愿原则,签订《揭阳市旅行社诚信经营承诺书》,共同树立合法经营、公平竞争、诚信待客的良好风气,规范旅游市场秩序。
按照承诺书要求,各旅行社作了“诚实守信,杜绝欺诈;广告真实,价格合理;信守合同,明白消费;规范服务,履行合同;文明待客,遵守法律;爱岗敬业,树立形象;优质服务,塑造品牌;加强自律,维护秩序;合作经营,诚实守信;令行禁止,服从监管”十条承诺。目前,全市43家旅行社(除3家暂停营业外)均已签订《揭阳市旅行社诚信经营承诺书》,各旅行社一致表示,将自觉做到诚信经营、优质服务,积极促进旅游市场的健康有序发展,并接受社会监督。
据悉,去年12月,市文化广电旅游体育局向全市文化旅游企业发出《揭阳市文化旅游企业诚信经营倡议书》,呼吁全市文化旅游企业规范经营、文明经营、依法经营、诚信经营,提升行业诚信建设水平,维护文旅市场秩序。全市旅行社签订诚信经营承诺,是对“诚信经营倡议书”的积极响应,有利于以行业自律促诚信经营,共同维护揭阳旅游市场环境。