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【我为群众办实事】市交通运输局热情帮助外地旅客解决租车难题
来源:本网 发布时间:2021-06-16 10:04 浏览次数:- 【字体: 分享到:

  为进一步开展好“我为群众办实事”实践活动,把党史学习教育的成效转化为工作动力和成效,揭阳交通发布开设【我为群众办实事】专栏,集中展现市交通运输系统践行初心使命,立足本职岗位,着力解决基层困难事、群众烦心事的生动实践。


  5月29日上午,来揭办事的湖南长沙林先生向市交通运输局电话求助。据称,因业务需要,其向潮汕机场附近汽车租赁公司预约租用车辆,准备到潮汕办事时出行使用,谁知今天刚下飞机,赶到该公司时,公司人员跟他说预定的车辆昨天已被别人租用,还未返回,让林先生在公司等待。因林先生有急事要办,眼看约定的时间已到,车辆却无法按时提供,林先生十分着急。


  市交通运输局值班人员接到求助电话后,立即向业务科室反馈。经业务科室人员核查,该汽车租赁公司违反了诚信经营原则,未按照约定按时向承租人林先生提供车辆。市交通运输局对该汽车租赁公司负责人进行批评教育,责令该公司要规范管理、诚信经营,及时向我局进行备案,并落实租赁公司尽快安排其他车辆供给林先生使用。林先生最终顺利租赁了车辆,没有耽误他在揭的行程,对市交通运输局及时为民排忧解难的行为大加赞赏。


  交通运输部已于2020年12月出台了《小微型客车租赁经营服务管理办法》,进一步规范了租赁经营者经营行为,提升行业服务水平,较好地保护经营者和承租人合法权益。租赁经营者必须按照相关规定及要求,及时向属地交通运输部门进行备案,并遵循诚信原则,为承租人提供优质服务。


  下一步,市交通运输局将组织各地交通运输管理机构,加强对小微型客车租赁的监管,依法保障各方权益。


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