近阶段，市市场监管局紧扣市委“三个最”目标要求，聚焦群众和企业最关心的高频事项，以商事登记为“小切口”，不断探索便民利企的新模式新方法，通过群众和企业最认可的沟通方式，采取最快捷的办理方法，用心用情用力为民办实事、为企优环境，推动政务服务“大提升”，有效激发了市场活力。今年来，全市新登记市场主体8519户，较去年同期增长33.74%；目前实有市场主体总量31.03万户，比增11.35%。
——委托镇街延伸“身边办”。在前期委托县（市、区）办理行政许可事项的实践基础上，市市场监管局率先将群众有需求、镇街能办好的个体工商户登记、变更、注销等事项，以委托的形式延伸至各乡镇（街道）实施。截至1月底，全市62个市场监管所正式对外受理该业务，群众少跑腿、身边办成事得以进一步实现。同时，市市场监管局加大对基层业务人员的培训和督导力度，确保委托下放业务“放得下、接得住”。改革实施以来，各镇街市监所共办理个体工商户登记1771户。
——证明专用印章“统一办”。由于缺乏具体工作指引，各镇街对开具商事主体住所证明的把握和落实不够精准、办理流程存在较大差异，给群众造成了一定不便。为解决这一问题，市市场监管局统一制作了“商事主体住所（经营场所）证明”格式模板，并通过互联网广泛宣传，明确了开具该证明只需要的4个要素（房屋详细地址、用途、使用权属、面积），除此之外不得擅自增加前置条件。在实施这一政策时，空港经济区进一步创新举措，落实各街道统一刻制“商事证明专用章”，指定具体部门和工作人员专门负责办理商事登记住所证明，最大限度为市场主体提供便利，也为各地提供了参考借鉴。
——政银联手智能“指尖办”。去年10月，市市场监管局会同市政数局，在市政务服务中心上线启用了首批4台“银政通”智能服务一体机，实现了企业开办全流程“指尖”自助登记。“一体机”融合了政务和金融服务，申请人只需提供电子材料，经后台“不见面审批”核准后，即可直接打印营业执照，全程不超过半天，最快30分钟内办妥。截至目前，揭阳通过“一体机”已累计办理企业开办业务816宗。近期，市市场监管局将加强与金融机构的合作，逐步实现各县（市、区）全覆盖、各乡镇（街道）多点布局，目前中农工建四大银行意向在业务量较大的网点增设20台“一体机”，一部分已经在落实中。
——线下线上专人“我来办”。为解决群众办理业务的各类问题，市市场监管局专门开设了咨询服务窗口。工作人员对不清楚如何办事的群众，一次性告知相关政策、流程和所需材料，并积极推广“粤商通”、企业开办“一网通办”平台等线上办理模式，让群众不再反复跑腿。对年龄较大、办事不便的群众，给予特殊关心和照顾，指定专人全程“导办领办”，并落实金融机构派员驻点，为群众使用智能“一体机”提供专业、细致、免费的“保姆式”帮办服务。除了设立窗口外，市市场监管局还制作各类简明易懂的操作流程图、文书参考模板，在政务大厅、网络媒体等平台广泛宣传；并开通了热线电话，后续还将探索开通微信服务号，由专业的窗口工作人员线上直接为群众和企业答疑解惑，通过群众最认可的沟通方式，提升便民体验和服务质量。
群众利益无小事，优质服务无止境。下一步，市市场监管局将继续坚持以人民为中心的发展理念，强化跟踪问效，持续探索创新，以“将心比心”的态度、以“马上就办”的速度、以“办就办好”的力度，全力打造有速度有温度的市场监管服务模式，进一步激发市场活力，以群众和企业满意的政务环境助推揭阳高质量发展！
无障碍版
揭阳市人民政府门户网站