近段时间来,全市公安户政部门立足本职,主动作为,先后推出“专场服务”“绿色通道”“送证上门”等多项便民利民举措,不断延伸服务“触角”,切实提高群众的获得感、满意度,得到群众一致好评。
集中办证 专场服务 为满足广大群众特别是学生和春节出行人员用证需求,进一步提升户政服务质量,1月15日至2月8日揭阳公安户政部门开展寒假居民身份证办理专场服务活动。 活动开展以来,全市户政窗口共开展寒假居民身份证办理专场298场次,办理首次申领居民身份证35959份,提供绿色通道服务891人。 主动作为 送证上门 近期,各地户政部门以 “三个最”政务服务为引领,不断强化履职担当,主动为办证困难群众提供上门办证送证服务,切实关心解决群众实际困难。 擦亮小窗口 服务大民生 为给60周岁及以上的老年人、聋人等特殊办证群体提供更便捷高效服务,全市户政窗口均已专门设置了特殊群体绿色通道;同时,在全市19个户政窗口配备了第二代居民身份证自助办证机,提供自助拍照、申办等服务,让市民无需等待,即来即办。