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　　阶段来，揭阳公安始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，不断强化便民利民服务措施，认真贯彻落实“三个最”工作要求，聚焦群众“急难愁盼”问题，真心为群众办实事、办好事，全力提升人民群众幸福感和满意度。

　　近期，高中学生需参加各类考试，为保障考生不因身份证件过期或者丢失进不了考场，惠来公安户政部门采取延长下班时间、节假日不休息，开通“办证24小时绿色通道”为考生补办临时身份证件。

　　2月23日傍晚，一位考生拨打办证大厅值班电话称：其第二天上午要参加考试，检查考试物品时发现还未办理身份证，便急匆匆前来补办，没想到已经过了工作时间。户政中队的民警接到电话后，立即开通绿色通道，及时为该考生办理临时身份证，解决了考生的燃眉之急。

　　2月25日上午，一考生因补办身份证但还未领到证件，需办理临时身份证参加26日考试。户政中队民警立即开通绿色通道，为其加速办理。

　　每年小考、中考、高考及各类考试时点，惠来公安户政部门民辅警主动放弃周末休息坚守岗位，开通考生办证绿色通道，采取延时办公、考试期间24小时在线等服务措施，及时为考生办理相关户籍业务，受到群众一致好评。

　　2月28日，群众黄某敏向民警递上一封感谢信，对民警帮自己解决了社保难题表示由衷感谢，并对公安机关急群众所急，尽心履职、热心服务，表示充分肯定。

　　日前，群众黄某敏先后到流沙西街道、南街道咨询办理失业证及社保等相关事宜，因其户口历史遗留问题无法办理相关业务。社保缴交问题涉及到养老保障，与日常生活息息相关，黄某敏焦急万分，到普宁城南派出所窗口寻求公安机关的帮助。

　　城南派出所闻悉后，迅速联系城西派出所做好工作对接，结合贯彻落实"三个最"优化政务服务要求，将方便群众办事摆在第一位，立即落实专人做好解决群众诉求工作，同时积极协调流沙西街道、南街道，经不懈努力，最终黄某敏的社保办理问题得到妥善处理。