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一、信访受理方式和查询方式

1、 当面受理和查询

（1）受理和查询机构

市局：揭阳市数字城管监督指挥中心。地址：榕城区进贤门大道中段市城市管理行政执法局二楼信访股

榕城分局：揭阳市城市管理行政执法局榕城分局数字城管指挥中心。地址：榕城区政府5号楼

产业园分局：揭阳市城市管理行政执法局产业园分局数字城管指挥中心。地址：产业转移工业园区磐东街道城西村。

空港分局：揭阳市城市管理行政执法局空港分局数字城管指挥中心。地址：空港经济区砲台镇丰溪村（206国道旁）。

受理和查询时间

工作日上午9:00－12:00，下午14:30－17:30

2、 来电受理和查询

（1）受理和查询电话

市局：0663—8390031

榕城分局：0663—8613114

产业园分局：0663—8721076

空港分局：0663—8330686

受理和查询时间

工作日上午9:00－12:00，下午14:30－17:30

3、网上信访和查询

（1）网上信访：揭阳市网上信访信息系统（http://xfw.jieyang.gd.cn/）

（2）通过揭阳市网上信访信息系统的，可直接在系统的我要查询栏目中查询回复内容

二、信访事项受理范围

公民、法人或者其他组织对本部门及其工作人员的职务行为反映情况、提出建议、意见或者不服揭阳市城市管理行政执法局及其工作人员的职务行为提出的投诉。

三、其他相关事项

（一）信访人一般应当采用书信、传真形式提出信访事项，并要注意载明信访人的真实姓名或者单位名称、住址、联系方式，以便回复。提出投诉请求的，还应当写清楚被投诉的单位或人员、投诉请求、事实及理由，并尽可能附相关证明材料。

（二）因无法提供相关证明材料、无法核查反映情况的真实性，除咨询法律、法规和政策外，信访人应尽可能避免采用电话投诉方式提出信访事项。

（三）根据《广东省信访条例》的规定，信访人采用走访形式提出信访事项，应当到我局指定的接待场所办理登记手续。多人采用走访形式提出共同信访事项，应当推选代表。代表人数不得超过5人。

（四）信访人对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬陷他人。

（五）信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，自觉维护社会公共秩序和保险信访秩序。