为贯彻落实全市优化政务服务环境落实“三个最”工作推进会精神，6月13日，市农业农村局局长刘佑知再一次以窗口办证人员身份，亲自体验兽药经营许可证（生物制品类）事项的办理、出证流程，以“亲身体验、陪同办理、现场问效”的形式，现场开展“一把手”走流程活动。

    此次走流程活动，通过沉浸式体验，实地感受办证服务质量。在窗口现场，刘佑知同志与申请人面对面、零距离沟通交流，切实了解、及时回应申请人所需所盼。办事群众蒋先生和蔡先生都对办证过程、办证效率及服务态度感到非常满意。

    刘佑知同志强调，“三个最”是民心工程，要设身处地站在申办人的角度换位思考，摸清、解决其在办证过程中遇到的困难，为办事群众提供最简便、最精准、最快捷的服务是我们的宗旨，共同努力营造优化农业农村营商环境。

    “一把手”走流程不是“走过场”“打卡式”走流程，更重要的是要走出问题所在，走出切实提高服务、质量、效果的新举措。在本次走流程活动中，共收集问题2个。下一步，市农业农村局将继续不折不扣贯彻落实市委、市政府要求，紧扣“三个最”，创新形式常态化开展“一把手”走流程活动，进一步优化办证流程、提高办证效率、压缩办证时限，将惠民实事落到申办人的心坎，提升群众的满意度和获得感。

    “一把手”走流程期间，市纪委监委驻市农业农村局纪检监察组领导到现场同步开展监督。