为了更好地提供政府信息公开服务，方便公众快速、准确地查找揭阳市商务局依法公开的政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，制定本指南。
一、主动公开政府信息
（一）公开的范围
揭阳市商务局依法公开的政府信息为揭阳市人民政府和本局制发的非涉密公文类信息，包括：涉及公民、法人、其他组织切身利益的；需要社会公众广泛知晓或者参与的；反映揭阳市商务局机构设置、职能、办事程序等情况的；依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的公文。具体参照《揭阳市商务局政府信息公开目录》。
（二）公开的方式
揭阳市商务局依法公开的政府信息主要是通过本机关门户网站网上公开形式。本机关网上信息公开网址为：http://www.jyboc.cn/。
本机关还将采用以下辅助方式主动公开政府信息：
1.通过办事指南手册以及报刊、广播、电视等公共媒体主动公开政府信息；
2.本机关在局办公室（揭阳市人民政府办公大院2号楼626室）设有政府信息公开查阅点，公民、法人或者其他组织可以到该查阅点查阅本机关公开的政府信息；
3.本机关在揭阳市人民政府办公大院2号楼6楼西侧设有政府信息公告栏，主动公开政府信息。
本机关网上公开的信息，除静态信息以外，网上留存的期限为1年。超过留存期的信息，本机关不再继续通过网上公开，公民、法人或者其他组织可以到本机关设立的公共查阅点（揭阳市人民政府办公大院2号楼635室）查阅。
（三）公开时限
本机关主动公开的政府信息，自政府信息形成或者变更之日20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开
除本机关主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本机关申请获取相关政府信息。
本机关政府信息公开申请受理机关（见本《指南》第三条第2点），负责受理公民、法人或者其他组织向本机关提出的政府信息公开申请。
（一）提出申请
向本机关申请获取政府信息的，应当书面填写《揭阳市政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》，见附件1）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在本机关网站上下载电子版，复制有效。
申请人对申请获取信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息内容的提示。
1.本机关受理书面提交的政府信息公开申请。
除申请人当面提交《申请表》外，申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
申请人向本机关申请获取政府信息时，应当出示有效身份证件或证明文件，当面向本机关提交书面申请。
2.本机关还直接受理通过电话、短消息等方式提出的申请有，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（二）申请处理
1.本机关收到公民、法人或者其他组织提出的政府信息公开申请后，根据需要，通过相应方式对申请人身份进行核对。
2.本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正信息。
对申请人提出的政府信息公开申请，本机关将根据不同情况分别作出答复，详见本机关处理政府信息公开申请流程图（见附件2）。
3.本机关办理申请人政府信息公开申请时，能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，经政府信息公开工作机构负责人同意，延长答复时间不超过15个工作日，并告知申请人。《条例》另有规定的，从其规定。
4.本机关依申请人提出信息时，除不应当公开的内容外，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
三、政府信息公开工作机构
1.本机关政府信息公开工作机构为：
揭阳市商务局
办公地址：揭阳市人民政府办公大院2号楼 邮编：522000
办公时间：周一至周五，8：30-12：00，14：00-17：30（工作日）
联系电话：0663-8768378，传真号码：0663-8768016
电子信箱：8768378@163.com
2.本机关政府信息公开申请受理机构为：
揭阳市商务局综合法规科
办公地址：揭阳市人民政府办公大院2号楼635室 邮编：522000
办公时间：周一至周五，8：30-12：00，14：00-17：30（工作日）
联系电话：0663-8768378，传真号码：0663-8768016
电子信箱：8768378@163.com
四、其他
1.公民、法人或者其他组织认为本机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以向本机关提出更正申请，并提供证据材料。本机关将根据申请做出相应处理，并告知申请人。
2.公民、法人或者其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关投诉举报（投诉电话：0663-8768380，传真：0663-8768016，办公地址：揭阳市人民政府办公大院2号楼614室，邮政编码：522000，接待投诉时间：工作日8：30-12：00 14：00-17：30）。
3.公民、法人或者其他组织也可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。
4.公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，公民、法人或者其他组织可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
附件：
1.揭阳市政府信息公开申请表
2.揭阳市商务局处理政府信息公开申请流程图
揭阳市商务局 2014年10月11日
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