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　　揭阳迎宾馆有限公司副总经理陆松林爱岗敬业，带领团队拼搏进取，使揭阳迎宾馆的整体效益和发展质量逐年攀升。她被评为2023年度“广东省三八红旗手”。

　　怀揣梦想，用奋斗书写芳华

　　陆松林是安徽淮南人。20世纪90年代初，作为一名实习生，她怀揣梦想跨越一千多公里来到揭阳，成为酒店行业的一名基层客房服务员。从那时起，她就以成为业界顶尖人才为追求，边工作边学习，不断地完善自己、充实自己、挑战自己、锻造自己，一点点积累，一步步成长。

　　二十六载悄然而过，而追逐梦想的脚步从未停歇。从刚开始入行的懵懵懂懂，到发自内心的热爱，陆松林投入了全部的青春。她表示，岗位虽然平凡，却是梦想的起航点；职业虽然普通，却是人生价值的展示平台；前进的道路虽然荆棘满布，却能够磨炼意志使人成长成才。

　　带好队伍，用真诚服务赢得信赖

　　心中有情怀，服务有温度。参加工作26年来，陆松林始终怀揣着满腔热情，用阳光般的灿烂笑容，让出门在外的旅客感受到家的温馨。

　　陆松林相信微笑就是最美的语言，用真诚和细致的服务才能打动每一个人的心。她认为，带队伍就是带人心，管理员工最重要的是尊重，设身处地为员工着想，真心实意地对待员工、引导员工。在她的带领下，酒店的经营效益显著提高。

　　陆松林还不断完善和丰富揭阳迎宾馆的企业精神、企业文化，组织开展了《用关键词引导执行力》《接待那些事儿》等多场次培训课堂，分享自己在工作生活中的所思所想、所感所悟；策划开展了服务技能大赛、服务礼仪大赛、服务礼仪明星评选、优秀服务集赞等一系列活动，使团队在服务技能、精神面貌等方面脱胎换骨。她多次受市接待办委托，协助我市各县（市、区）对各单位负责公务接待的工作人员进行培训。2023年，她为“海峡两岸交流基地授牌仪式暨三山文化旅游推介活动”讲解员志愿者进行礼仪相关培训，展现揭阳良好的形象。

　　不负韶华，创新服务树标杆

　　天道酬勤，力耕不欺。陆松林的努力获得了多方肯定，她先后获市“三八红旗手”称号、被广东省旅游星级饭店评定委员会聘请为省级星评员。面对成绩和荣誉，她没有丝毫懈怠，而是将其作为新起点。

　　陆松林精准把握市场发展态势，积极探索线上线下渠道延伸，首推本市酒店行业“6·18”“双11”“双12”等线上大促活动；整合资源，创设“宴会服务中心”，打造宴会服务上下游产业资源共赢链；打造潮汕文化主题房、休息区茶吧、惊喜礼遇、好评礼遇等服务创新形式，推出具有地方文化特色的潮菜，讲述揭阳故事，成为政务和商务接待服务的一大亮点。

　　为不断提高服务质量，创新个性化服务，提升顾客满意度，陆松林正以只争朝夕、不负韶华的使命感，带动团队用心用情打造行业标杆、贡献巾帼力量。