揭阳市聚龙湾护理院护理团队是一支充满活力、技术精湛的护理队伍。这支护理队伍注重人文关怀,以耐心和爱心打造有温度的特色养老护理,为每一位老人提供全方位、个性化的护理服务,让老人们每天都生活得开开心心。
林炯:做老人生活上的贴心人
24岁的林炯是聚龙湾护理院的一名护理人员。每天早晨,她都会例行查房,给老人检查身体,为老人提供日常基础护理和康复训练。今年87岁的江伯因脑中风卧床多年,这些年在林炯的精心护理下,逐步恢复了肢体功能。
2019年,林炯从市卫生学校毕业后便开始从事养老护理工作。5年来,她苦练技能、勤于沟通,从一个懵懵懂懂的护理新手成长为照护一线的护理能手。每天帮老人翻身、扣背、排痰、喂药、康复训练,在空闲时间陪老人们聊聊天、唠唠家常,把老人当成自己的家人一样悉心照料,年纪轻轻的她,已经成为老人生活上的贴心人。
对每一位老人的身体情况,林炯都了如指掌,如数家珍:“江爷爷入院的时候,左侧肢体没有力气,我们每天为他进行康复训练,做脚部运动。我教爷爷做一个踝泵运动,平时也会给他按摩,拿握力球让他训练。现在江爷爷日常已经可以做一些简单的肢体活动,能自己吃饭,自己拿东西,生活自如了不少。”
江伯也对护理人员非常满意:“小林她们对工作非常负责任,服务态度好,人又热情细心,现在我的手脚比刚来的时候有力气多了。”
2023年,在全国民政行业职业技能大赛广东省选拔赛中,林炯获养老护理员赛项个人优胜奖;2022年,她荣获省第二届“南粤家政”技能大赛总决赛“养老护理员”项目优胜奖、市第二届“南粤家政”技能大赛“养老服务员”项目冠军。
刘沛纯:像呵护孩子一样照顾老人
一些失能失智的老人因为身体困扰,多数都有情绪或者心理上的障碍,有时说理说不通、说事事不懂,家人都不知道如何跟老人沟通。“90后”的刘沛纯是护理院护理组长,已经从事养老护理工作9年。在工作中,她除了照顾老人的日常生活起居之外,还时刻关注老人的心理需要。她负责照顾的杨奶奶患有老年痴呆症,有时会无缘无故发脾气,刘沛纯一有空就陪老人聊聊天、做游戏,引导老人唱歌,杨奶奶一见她就特别高兴。
刘沛纯对护理工作有自己的心得体会:“我觉得老人就跟小孩子一样,有时候要哄着,要多带他们参加活动,多点爱心和耐心,每天对他们嘘寒问暖,听他们讲过去的故事,跟他们做朋友,陪他们聊聊天,疏导他们的情绪。”
由于突出的护理技能,2023年,刘沛纯在全国民政行业职业技能大赛广东省选拔赛中,获养老护理员赛项个人优胜奖;同时,获市第三届“南粤家政”技能大赛“养老护理员”项目二等奖。
郑晓辉:带着同理心走进老人心里
市聚龙湾护理院有140多名老人,这些老人大多数是失能半失能,护理工作量非常大。护理工作看似琐碎,其实并不容易,每一个细节不仅需要专业的护理知识,还要靠临床的经验摸索。为更好地做好护理工作,作为养老护理行业的“揭阳巧手”、市聚龙湾护理院养护部副主任,郑晓辉积极发挥“传帮带”作用,每周都会组织开展护理技能培训,帮助每位护理员掌握老人生活照料护理、康复护理等相关职业技能。
“我们通过培训,让每位护理人员掌握理论知识及各项护理实操技能,更好地为老年人服务。”郑晓辉告诉记者,养老护理是一门技术活,护理员不能只停留在护理工作的层面,还要带着同理心,走进老人的心里,关心他们的情绪和心理健康,用爱心和耐心去帮助老年人,让他们真切感受到关爱和温暖,能开心地安享晚年。
2023年,郑晓辉获评省“南粤家政”四星级服务员、岭南“最美养老护理员”;2021年获全国养老护理职业技能大赛三等奖、省第一届“南粤家政”技能大赛总决赛“养老护理员”项目优秀奖、市第一届“南粤家政”技能大赛“养老护理员”项目冠军。
养老服务关系千家万户,是一项重要的民生工作。随着人口老龄化程度加深,养老护理人才十分紧缺。令人可喜的是,近年来,我市越来越多的“90后”“00后”加入到养老护理员的队伍,他们跟市聚龙湾护理院护理团队一样,在各自岗位上发挥着示范带动和榜样引领作用,以自己的出色工作把“朝阳”守护“夕阳”的温情故事讲述得令人信服。