“你好,我想购买100多张车票,月底要从惠来到广州东,还要返回惠来,请问这里可以办理吗?”12月9日,旅客方女士来到汕汕高铁惠来站售票厅,向售票员咨询了购票事宜。
“可以的,请您留下联系方式,我们具体进行对接。”售票员记下旅客的联系方式,立即做好团体票购票汇报联系工作。12月15日,方女士应约来到惠来站办理团体票购票,这是车站开站以来的首次团体票订单。经过客运值班员与方女士的对接沟通,并通过铁路部门审批后,于当天晚上成功出票128张。
拿到车票订单后,方女士激动地说,车站在购票方式上为团体票群体提供高效、便捷的购票服务,满足了他们既定日期的出行需求,化解了他们的购票压力,为铁路工作人员一站式服务点赞。